3 Cara Mengoptimalkan Customer Segmentation! – Apakah Anda sudah mengetahui bagaimana konsumen dapat menjangkau produk yang Anda tawarkan? Atau apakah Anda sudah tahu siapa saja target pasar yang ingin dituju untuk penawaran produk? Hal ini tentu memerlukan perencanaan yang baik dalam hal klasifikasi pasar.
Proses klasifikasi dalam komunikasi bisnis ini dinamakan dengan Customer Segmentation. Dalam topik ini, Anda harus mengelompokkan pelanggan sesuai dengan target marketing Anda, hal ini akan menunjang efektivitas dan efisiensi penjualan.
3 Cara Mengoptimalkan Customer Segmentation!
Banyak hal yang bisa dijadikan objek acuan atau data untuk menentukan segmentasi pelanggan. Contohnya berdasarkan usia, pekerjaan, pendapatan, gaya hidup, tempat tinggal dan sebagainya.
1. Memakai Data Riset yang Valid
Dalam aspek bisnis apapun, pengumpulan data lapangan sangat diperlukan untuk menunjang kelancaran dan ketepatan aktualisasi langkah bisnis. Data & riset dapat memberikan sumbangsih penting terhadap arah pandang selanjutnya dari sebuah bisnis. Anda bahkan bisa menyusun strategi jangka panjang melalui riset tersebut.
BACA JUGA: YUK, JOIN PELATIHAN KOMUNIKASI TERBAIK, TERBATAS BULAN INI!
Misalnya Anda mempunyai bisnis di bidang pertanian urban, maka Anda bisa berinovasi untuk bisa berkebun tanpa lahan di tengah kota. Demi melancarkan ini, Anda bisa riset mengenai aspek geografis, kesibukan pelanggan, hingga pendapatan mereka.
TDX by BIGBI, partner terbaik untuk pengembangan kualitas SDM!
2. Memahami Perilaku Konsumen
Pasti Anda tidak asing dengan diskon 4.4 atau 11.11 yang dikeluarkan, misalnya oleh salah satu e-commerce? Hal ini muncul sebagai respon atas perilaku belanja konsumennya.
Anda bisa mengaktualisasikan cara ini dalam berbagai pendekatan. Contohnya mengenali perilaku belanja para konsumen dengan melihat intensitas belanja (pengecer atau grosir), tempo belanja, apa kualitas yang diinginkan, dan lain sebagainya.
Aspek-aspek tersebut sangat membantu Anda dalam penentuan langkah marketing yang tepat. Yakni dengan penawaran-penawaran strategis, atau untuk meningkatkan kualitas atau kuantitas produk pada momen-momen tertentu.
BACA JUGA: KURSUS PUBLIC SPEAKING ONLINE NO. 1 DI INDONESIA!
3. Mengenali Konsumen
Membangun interaksi yang baik dengan konsumen dapat memberikan insight berharga bagi bisnis Anda. Anda bisa melakukan survey atau bertanya langsung kepada konsumen untuk menarik sudut pandang mereka, baik mengenai produk maupun layanannya.
Memaksimalkan interaksi dengan pelanggan memerlukan kemampuan komunikasi bisnis yang baik. Anda bisa lebih expert dalam hal ini dengan join kelas training & coaching bersama Tim TDX dan Motivator Indonesia.
Training Bersama Motivator Indonesia!
Bersama TDX, Anda bisa merasakan sensasi kelas pelatihan pengembangan SDM secara maksimal, sebab kelas TDX akan dibersamai oleh master trainer handal & berpengalaman mengisi banyak seminar di berbagai perusahaan top nasional.
Ingin join dalam kelas pengembangan TDX? Atau ingin undang Tim TDX untuk mengisi gathering dan in house training perusahaan Anda? Segera hubungi admin di bawah ini, Salam Confidence!
WA: 0821 3432 3274
Email: tdxindonesia@gmail.com
0 Comments