Cara Menjadi Resepsionis Profesional, Amati Caranya! – Resepsionis sering dijumpai di lobi kantor, hotel, ataupun restoran yang bertugas untuk melakukan penyambutan terhadap tamu. Resepsionis mempunyai fungsi utama untuk memberikan pelayanan dan menyuguhkan informasi kepada tamu di tempat-tempat yang dikunjunginya.
Dengan berbagai fungsi tersebut, resepsionis memiliki tanggung jawab guna menyuguhkan pelayanan yang sebaik mungkin kepada tiap tamu serta layanan solusi kepada mereka. Bergantung pada tempat pekerjaannya, seperti di sebuah hotel, resepsionis perlu memahami informasi tentang ketersediaan ruangan yang masih tersedia dan memproses reservasi hotel.
Cara Menjadi Resepsionis Profesional, Amati Caranya!
Untuk memaksimalkan profesi tersebut, resepsionis mesti memahami teknik service communication yang baik. Anda dapat mengasah kemampuan komunikasi layanan bersama TDX Communication dengan mengikuti kursus Pelatihan Komunikasi.
Untuk memahami teknik komunikasi pelayanan yang optimal dalam menjadi resepsionis yang profesional, pertimbangkan hal berikut:
1. Tersenyum & Ramah
Sebagai sosok pertama yang bertemu dengan tamu, resepsionis mesti mempunyai attitude yang kordial, yakni sopan santun dan ramah senyum. Perilaku ini memberi image pertama yang positif dari semua tamu ketika mereka datang ke tempat Anda, para pengunjung akan senang serta berpotensi untuk memberikan umpan balik yang baik.
BACA JUGA: TDX COMMUNICATION, PLATFORM PELATIHAN KOMUNIKASI NO. 1
2. Tampil Menarik
Pastikan resepsionis juga menyuguhkan penampilan yang berkesan dan menarik bagi setiap tamu. Persona penampilan merupakan hal yang signifikan untuk melakukan pelayanan kepada seseorang, karena pandangan pertama yang baik menunjukkan pandangan yang positif juga.
3. Kejelasan Informasi
Anda bisa menguasai banyak hal yang berkaitan dengan pekerjaan, yakni resepsionis. Misalnya, di sebuah restoran, resepsionis perlu mengetahui banyak informasi yang berkaitan dengan menu dan posisi tiap meja restoran, ia berwenang untuk menyampaikan informasi yang jelas yang dibutuhkan oleh pelanggan.
4. Efisiensi Teknis dan Layanan
Saat Anda memberikan layanan terbaik kepada tamu, usahakan untuk dapat memberikan pelayanan secara cepat dan efisien. Efisiensi layanan akan memuaskan tamu dengan solusi yang disediakan secara responsif.
Di samping itu, resepsionis mesti bisa menangani berbagai perangkat pekerjaan. Misalnya seperti alat-alat dalam administrasi, komputerisasi serta peralatan kantor lainnya.
BACA JUGA: GABUNG KURSUS PUBLIC SPEAKING ONLINE BERSAMA TOP TRAINER!
5. Komunikasi Efektif
Komunikasi merupakan keterampilan khusus yang perlu Anda kuasai dengan maksimal. Bagaimana Anda dapat memberikan layanan yang optimal, jika Anda tidak memiliki keterampilan untuk berkomunikasi secara efektif dan humanis?
Training Bersama Motivator Indonesia!
Latih potensi communication & public speaking skills Anda dengan TDX Communication. Kamu akan diajarkan bagaimana memberikan teknik komunikasi pelayanan secara optimal kepada pelanggan, bahkan diajarkan bagaimana body language yang tepat.
Ingin join dalam kelas Training Komunikasi berdampak bersama master coach berpengalaman? Segera hubungi admin TDX untuk registrasi. Salam Confidence!
Silakan hubungi:
WA: 0821 3432 3274
Email: bigbi.motivator@gmail.com
atau link otomatis
0 Comments