4 Signifikansi Brand Awareness, Perlu Kamu Pahami! – Bagaimana cara agar perusahaan atau brand yang Anda miliki bisa dikenal oleh publik? Sebaiknya, Anda harus mendalami kiat dalam meningkatkan brand awareness atau kesadaran merk. Tingkatan dalam brand awareness pun bermacam-macam, tergantung upaya yang dilakukan sebuah perusahaan.
Menurut Shimp (2010), brand awareness merupakan kemampuan yang dimiliki oleh seorang konsumen dalam mengingat sebuah produk. Ia juga mendefinisikan brand awareness sebagai indikator mengenai tingkat ingatan seseorang dalam merefleksikan nama brand yang diingatnya.
4 Signifikansi Brand Awareness, Perlu Kamu Pahami!
Banyak upaya yang dapat ditingkatkan dalam menciptakan brand awareness, yakni tergantung pada strategi yang diaktualisasikan oleh sebuah perusahaan. Misalnya jika perusahaan memiliki customer service skill dengan komunikasi yang baik kepada pelanggan, maka kemungkinan untuk menjadi top of mind pun juga akan semakin tinggi.
Lantas sebenarnya apa signifikansi brand awareness dalam sebuah bisnis? Apakah terkait dengan bisnis Anda secara langsung? Selengkapnya, simak pemaparan di bawah ini,
1. Aspek Kepuasan
Kepuasan menjadi salah satu tujuan mengapa perusahaan berlomba-lomba untuk menyajikan produk terbaik dengan pelayanan efektif. “Kepuasan pelanggan adalah nomor satu “, begitulah pernyataan yang dapat menggambarkan betapa pentingnya memperoleh kepuasan pelanggan.
Dengan kepuasan tersebut, ada probabilitas besar bahwa brand Anda akan dikenal luas oleh masyarakat. Pelanggan-pelanggan loyal pun tidak akan keberatan untuk menyerahkan sebagian uangnya, untuk mendapatkan kepuasan dan pengalaman saat berbelanja produk/ jasa di brand milik Anda.
BACA JUGA: PELATIHAN KOMUNIKASI BY TDX, TERBAIK DI INDONESIA!
2. Komitmen Bisnis
Brand Awareness juga bisa menjadi modal awal dalam membentuk komitmen bisnis, baik antara perusahaan dengan konsumen, maupun perusahaan dengan mitra. Kesadaran brand yang semakin tinggi akan menciptakan loyalitas pelanggan atas kepuasan yang mereka peroleh, baik produk/ jasa yang berkualitas, maupun service yang positif.
3. Pertimbangan Kompetitif
Bisnis adalah kompetisi dengan para kompetitor Anda, yang mana berlomba untuk menjadi top of mind di mata konsumen. Signifikansi ini bisa dicapai apabila eksistensi brand yang Anda miliki sudah dikenal luas. Konsumen tidak akan pikir panjang dari banyaknya merek, sebab mereka sudah “aware” dengan brand milik Anda.
BACA JUGA: KURSUS PUBLIC SPEAKING ONLINE PALING POWERFUL, YUK JOIN!
4. Dampak Reputasi
Reputasi positif merupakan tujuan utama dalam upaya meningkatkan brand awareness. Merk Anda akan lebih dikenal dalam jangka panjang, apabila kualitas dan pengalaman yang diberikan kepada pelanggan masih eksis. Paling penting adalah bagaimana Anda bisa mempertahankan kualitas tersebut, serta terus menghadirkan berbagai inovasi & service positif.
Tidak bisa dipungkiri bahwa memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan adalah komponen penting dalam kiat meningkatkan brand awareness. Anda bisa menjamin potensi ini secara lebih efektif dengan menyelenggarakan training & mentoring untuk karyawan di perusahaan.
Training Bersama Motivator Indonesia!
Dalam sesi training tersebut, Anda akan didorong untuk bisa memaksimalkan skill komunikasi dalam menyajikan pelayanan terbaik. Motivator Indonesia terbaik akan mendampingi dalam forum ini, sehingga lebih enerjik, fun dan berdampak!
Ingin konsultasi seputar program training & coaching? Segera hubungi admin TDX Communication by BIGBI di bawah ini, Salam Confidence!
WA: 0821 3432 3274
Email: bigbi.motivator@gmail.com
0 Comments