5 Kunci Penting Dalam Meningkatkan NPS!

5 Kunci Penting Dalam Meningkatkan NPS! – NPS atau Net Promoter Score adalah sebuah indikator perhitungan yang digunakan untuk mengukur seberapa tinggi nilai kepuasan pelanggan terhadap usaha Anda. Salah satu dampa positif dari NPS yang tinggi adalah Anda memiliki customer setia dan mau merekomendasikan produk Anda kepada orang lain. Tidak bisa dipungkiri bahwa Read more…

4 Manfaat Penting Komunikasi Diagonal, Praktikkan!

4 Manfaat Penting Komunikasi Diagonal, Praktikkan! – Dalam sebuah organisasi atau perusahaan, alur komunikasi harus dijaga agar tidak ada ketimpangan informasi. Strategi ini bisa diimplementasikan dengan menggunakan Pola Komunikasi yang tepat. Seperti yang kita ketahui bahwa pola dalam komunikasi ada berbentuk vertikal, horizontal dan diagonal. Nah, Dalam artikel ini, kita akan mengulas Read more…

5 Signifikansi Divisi Technical Support, Penting Lho!

5 Signifikansi Divisi Technical Support, Penting Lho! – Technical Support merupakan salah satu pelayanan yang sebaiknya dapat diupayakan dalam sebuah bisnis. Sebab pelayanan dalam Technical Support sangat membantu permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan Anda. Ragam jenis dari Technical Support sendiri cukup banyak, misalnya dengan sapaan email, panggilan telepon, website, SMS dan masih banyak Read more…

Contoh Penerapan Pelayanan Kepada Pelanggan!

Contoh Penerapan Pelayanan Kepada Pelanggan! – Urusan bisnis tidak menyangkut masalah pemasaran dan penjualan produk kepada konsumen saja, namun juga harus bisa menjawab persoalan bagaimana memperlakukan konsumen kita. Aspek pelayanan yang optimal kepada pelanggan/customer akan berdampak positif terhadap engagement pelanggan terhadap bisnis Anda. Bahkan, pelayanan menjadi salah satu senjata utama dari Read more…

5 Kegunaan Mengaplikasikan Analisis SWOT!

5 Kegunaan Mengaplikasikan Analisis SWOT! – Apakah Anda sudah menggunakan pendekatan analisis SWOT pada urusan usaha dan bisnis? Analisis SWOT berguna untuk mengidentifikasi seberapa berhasil kah upaya yang telah Anda lakukan. Anda bisa mengenali karakteristik usaha Anda dengan komponen Strength, Weakness, Opportunities & Threats. Dalam artikel Analisis SWOT sebelumnya, Anda perlu mengetahui bahwa pendekatan Read more…

Definisi Analisis SWOT, Kamu Sudah Tahu?

Definisi Analisis SWOT, Kamu Sudah Tahu? – Perencanaan dan penentuan sebuah strategi memang harus dipersiapkan secara matang. Bagaimana caranya? Yakni dengan memaksimalkan potensi serta teknik yang baik dalam mengidentifikasi sebuah rencana, apakah sudah berjalan dengan efektif atau belum. Salah satu cara adalah dengan menggunakan Analisis SWOT. Metode pendekatan dengan nama SWOT Read more…

Open chat
Salam Makjos !

Untuk hubungi kami via WA silahkan KLIK OPEN CHAT :)