Good Service, Metode Solutif Kepada Pelanggan! – mendapatkan feedback positif dari pelanggan kita merupakan insight yang sangat berharga. Dengan cara apa agar kita bisa memperoleh respon positif dari pelanggan? Tentu dengan memberikan pelayanan yang baik kepada mereka. Namun bagaimana jika Anda mendapatkan feedback yang kurang optimal? Dalam artian pelanggan menyampaikan keluhan dan komplain atas Read more…
4 Karakter Personal Seseorang, Sudah Tahu? – Hidup bersosial menuntut kita untuk saling mengenal dan bergaul satu dengan yang lainnya. Anda bisa mengidentifikasi apa cara yang tepat agar bisa digunakan untuk mengoptimalkan pergaulan dengan orang lain. Bagaimana caranya? Dalam ilmu psikologi, terdapat berbagai hal menarik yang membahas tentang kepribadian seseorang. Anda Read more…
Tips Melatih Kreativitas Agar Lebih Inovatif! – Setiap orang memiliki karakteristik, hobi dan kebiasaannya masing-masing, hal ini juga mempengaruhi daya kreativitas yang dapat diciptakan. Lantas, bagaimana Anda memunculkan kreativitas? Beberapa orang memiliki caranya masing-masing dalam memunculkan jiwa kreativitasnya. Ada yang harus menyendiri di sebuah tempat untuk melahirkan inspirasi baru, ada Read more…
5 Pelayanan Buruk ke Customer, Hindari! – Konsumen adalah komponen penting bagi jalannya sebuah usaha, karena konsumen menjadi tolok ukur seberapa berhasil upaya bisnis yang dilakukan. Oleh karena itu, penting untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan agar mereka betah dan loyal terhadap brand Anda. Namun tak jarang pelanggan juga tidak menyukai pelayanan Read more…
Cerita Kegagalan Inspiratif, Dari 5 Tokoh Dunia! – Setiap orang pasti memiliki proses dalam perjalanan hidup dan karirnya, termasuk para penemu dan inovator teknologi dunia. Tak ayal, mereka pun juga merasakan pil pahit berupa kegagalan dalam membesarkan perusahaannya masing-masing. Akan tetapi, bagaimana seseorang dapat memulai atau beranjak bangkit kembali adalah Read more…
5 Kiat Menuju Kesuksesan, Teori SMART! – Ada banyak cara yang dilakukan seseorang untuk mengejar kesuksesannya. Ada yang memperluas networking, mengasah kemampuannya (baik hard skill maupun soft skill), dan masih banyak lagi. Memang, kesuksesan merupakan salah satu asa yang dituju oleh semua orang di dunia. Maka dari itu, dibutuhkan kegigihan niat, tekad yang Read more…
Tips Melatih Leadership, Paling Mendasar! – Kita akan membuka dengan pertanyaan mendasar, apakah kita semua bisa menjadi seorang leader? Tentu semua orang bisa menjadi leader, minimal bagi dirinya sendiri. Maka dari itu kita harus membekali diri dengan leadership skill yang baik. Seorang leader semestinya bisa memiliki kompetensi yang dapat menunjang dirinya untuk bisa memiliki kemampuan Read more…
Wajib Paham, Ini Keadaan Impian Pegawai! – Dalam pekerjaan, seorang pegawai pasti memiliki harapan dan keinginan masing-masing. Sebagai seorang atasan, kita harus memenuhi tuntutan wajib seorang pegawai, yakni dengan menggaji mereka. Namun ada hal yang juga berharga, di luar dari gaji dan bonus-bonus bagi mereka. Anda harus memperhatikan atensi kepada Read more…
5 Tips Jadi Orang Produktif, Banyak Tidak Menyadari! – Loyo dan tidak semangat adalah tantangan semua orang. Kita harus tetap menjaga produktivitas agar pekerjaan bisa diselesaikan dengan mudah dan cemerlang. Kita mungkin sering terlena dalam zona nyaman masing-masing, kalau bahasa generasi sekarang adalah “mager”. Sebenarnya, keadaan ini perlu kita minimalisir, Read more…
Elemen Dasar Teamwork, Harus Kamu Pahami! – Tim yang dibentuk secara solid akan memberikan dampak luar biasa bagi organisasi maupun perusahaan tempat ia bernaung. Namun ini selaras dengan upaya yang harus dilakukan, menyatukan tim agar lebih solid harus diupayakan ekstra. Dalam tim pasti akan ada banyak perbedaan, sebab tim terdiri Read more…
5 Kiat Memikat Pelanggan Kembali, Dijamin Balik! – Apakah perusahaan atau brand milik Anda pernah mengalami churn? Churn adalah sebuah keadaan di mana pelanggan tidak lagi menyatakan kesediaannya untuk memperpanjang transaksi, atau dalam hal lain tidak ingin berlangganan kembali. Apa yang menyebabkan keadaan ini bisa terjadi? Tentu banyak aspeknya. Misalnya disebabkan oleh pelayanan Read more…
Alasan Pelanggan Meninggalkan Brand, Apa Sebabnya? – Pelanggan adalah sosok penting dalam kelangsungan bisnis. Sebuah perusahaan/ brand akan semakin langgeng apabila memiliki pelanggan yang loyal, namun Anda juga harus memperlakukannya dengan baik. Jangan sampai pelanggan tersebut beranjak pergi dari brand Anda. Apa yang terjadi jika pelanggan meninggalkan bisnis Anda? Banyak kemungkinannya, Anda bisa Read more…