Jangan Disepelekan, Tugas Pramuniaga Profesional! – Pramuniaga merupakan sosok yang jadi tokoh kunci dalam pelayanan customer. Para pramuniaga bertugas untuk menjalin interaksi secara langsung dengan customer yang sedang berkebutuhan untuk mencari atau menggunakan sebuah komoditas/ jasa.
Sosok pramuniaga mesti memiliki kemampuan interaksi-komunikasi pelayanan yang baik, karena mereka akan berinteraksi dengan customer. Apabila service yang diberikan kepada pelanggan optimal dan bisa memberikan kepuasan, tentunya hal ini memiliki efek positif terhadap timbal balik serta reputasi yang positif.
Jangan Disepelekan, Tugas Pramuniaga Profesional!
TDX Communication adalah mitra terbaik untuk mengembangkan potensi SDM serta keterampilan komunikasi pelayanan. TDX Communication sering mengisi berbagai macam seminar dan workshop pelatihan di banyak perusahaan mitra berskala nasional, yakni dengan memberikan Pelatihan Komunikasi.
Anda dapat mendatangkan trainer TDX Communication dalam pertemuan yang bertujuan untuk mengembangkan sumber daya manusia bagi para karyawan. Nah, apa saja fungsi dan peranan seorang pramuniaga, khususnya untuk memaksimalkan pelayanan memuaskan? Baca ulasan di bawah ini,
1. Tampilan & Data Produk
Tugas seorang pramuniaga adalah melakukan adjustment produk dengan jelas, sehingga tampil layak pada saat produk tersebut tersedia. Oleh karena itu, pramuniaga mesti mempunyai habituasi untuk selalu merapikan produk apa pun, kepekaan ini perlu ditumbuhkan saat pramuniaga melihat masalah pada tampilan visual produk.
Selain itu, pramuniaga perlu memahami berbagai informasi tentang produk, terutama pada data transaksi produk. Karena data mengenai produk yang masuk dan keluar dari toko adalah salah satu laporan penting bagi perusahaan.
BACA JUGA: TRAINING BERSAMA MOTIVATOR INDONESIA, DIJAMIN POWERFUL!
2. Menjaga Area Toko
Pramuniaga juga memiliki kewajiban untuk mengoptimalkan fungsi kontrol terhadap wilayah toko yang jadi area kerjanya. Konduktivitas harus dijaga agar setiap pengunjung/ konsumen merasa nyaman dan aman. Staf pramuniaga mesti segera menyelesaikan kondisi yang pelik di dalam toko agar tetap nyaman, bersih, dan rapi.
3. Memahami Strategi Promosi
Pramuniaga akan berhubungan secara langsung untuk berinteraksi dengan customer, pramuniaga mesti mengetahui kiat dalam promosi yang diterapkan oleh perusahaan. Customer akan bertanya langsung kepada pramuniaga tentang promosi yang disediakan oleh brand. Untuk itu, pramuniaga mesti bisa menggunakan teknik persuasi yang baik untuk membuat customer ingin membeli, ini tentu membutuhkan skill komunikasi mumpuni.
BACA JUGA: YUK, JOIN KURSUS PUBLIC SPEAKING ONLINE TERBAIK DI INDONESIA!
4. Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan yang optimal akan berdampak pada umpan balik dan reputasi terhadap perusahaan secara positif. Apabila customer tidak melakukan transaksi, paling tidak ia sudah merasa puas sebab dilayani secara optimal oleh pramuniaga yang bertugas.
5. Pemberian Informasi Kepada Pelanggan
Sudah dikatakan bahwa seorang pramuniaga mesti menguasai informasi tertentu mengenai semua hal tentang pekerjaannya, karena konsumen hanya dapat mengetahui informasi tentang produk, merek, dan perusahaan langsung dari pramuniaga tersebut. Untuk itu, para pramuniaga perlu memperoleh banyak pengetahuan tentang pekerjaannya.
Training Interaktif Bersama Motivator Indonesia!
Anda bisa meningkatkan kualitas SDM serta keterampilan komunikasi layanan di toko, restoran, atau brand perusahaan Anda dengan TDX Communication by BIGBI. Anda dapat menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi sebagai sesi training & mentoring yang ditujukan untuk karyawan.
Sesi pelatihan akan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda, serta dikemas dengan teknik penyampaian yang menyenangkan & interaktif. Apakah Anda ingin konsultasi tentang program pelatihan dan mentoring dengan TDX Communication? Silakan hubungi admin TDX segera, Salam Confidence!
Silakan hubungi:
WA: 0821 3432 3274
Email: bigbi.motivator@gmail.com
atau link otomatis
0 Comments